Yhteystiedot
Sähköposti: info@soronendesign.fi
Puhelin: 044 215 2000
Postiosoite: Vanhatie 6, 50670 Otava
(Ei fyysistä asiointipistettä)
Toimitusehdot
Tilaukset toimitetaan yleensä Postin kuljetettavaksi tilausta seuraavana arkipäivänä. Lähetykset saapuvat perille tilaajille Postin toimitusaikataulujen mukaisesti. Useimmiten tilaukset ovat perillä 1-3 arkipäivän kuluessa.
Maksuehdot
Verkkokaupassamme käytetään Checkout -maksupalvelua. Maksuehdot löydät tästä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot.
Takuu- ja palautuskäytännöt
Käyttämättömillä tuotteilla on etämyyntiä koskevan kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@soronendesign.fi. Teemme sinulle maksuttoman palautuspyynnön Postille. Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa, missä olet ne itse saanut.
Jos kyseessä on viallinen tai väärä tuote, oman harkintamme mukaisesti tuote joko korvataan uudella tai sen hinta hyvitetään. Reklamaation käsittelyä varten pyydämme seuraavat tiedot: palautettavan tuotteen tilausnumeron ja tuotetiedot, sisältäen syyn palautukseen sekä toivotko tuotteen korvaamista uudella vai hyvitystä.
Hygieniatuotteiden erityisehdot: tuotteet, jotka ovat ihokosketuksessa tai muusta syystä lasketaan hygieniatuotteiksi ovat turvallisuussyistä palautettavissa vain käyttämättömänä avaamattomassa, sinetöidyssä pakkauksessaan. Hygieniatuotteiksi lasketaan ainakin seuraavat, sekä niitä vastaavat tuotteet: partahöylät, partaterät, partasudit, partavaahtokulho sekä kaikki muut vastaavat tuotteet, jotka käytössä joutuvat iho/kemikaalikosketukseen.
Tuoksut ovat palautettavissa vain alkuperäisessä, sinetöidyssä myyntipakkauksessaan.
Tilauksen peruminen
Jos tilausta ei ole ehditty lähettämään, tilaus voidaan perua täysin veloituksetta ja maksamasi kauppahinta palautetaan sinulle. Hyvitys tehdään aina samaa maksutapaa käyttäen kuin millä tilaus on alunperin maksettu. Käyttämättömillä tuotteilla on etämyyntiä koskevan kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@soronendesign.fi. Teemme sinulle maksuttoman palautuspyynnön Postille. Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa, missä olet ne itse saanut. Postista noutamattomia paketteja emme lähtökohtaisesti lähetä uudelleen, vaan oletamme tilauksen peruuntuneen ja hyvitämme tuotteen toimituskuluineen sinulle.
Tietosuojailmoitus
Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 25.11.2020.
1. Rekisterinpitäjä
Soronen Design, 50670 Otava, Suomi, y-tunnus 2590428-4.
info@soronendesign.fi
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Tuomas Soronen, tuomas@soronendesign.fi.
3. Rekisterin nimi
Yrityksen asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri.
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön suostumus (vapaaehtoinen rekisteröityminen sivustolle)
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista tuotteista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.
Tiedot säilytetään asiakasrekisterissä kunnes asiakas pyytää tietojen poistoa. Sivustolla käytetyt evästeet ovat voimassa 60 minuuttia, jonka jälkeen evästeiden tiedot tuhotaan.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan vapaaehtoisesti.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa (esim. asiakkaan lähettämät tuotearvostelut).
Tietoja ei siirretä rekisterinpitäjän toimesta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).